Swiezopalona.pl

Długi czas robiłam zakupy w tym sklepie i kupowałam kawę oraz drogi sprzęt. Byłam ich stałą i lojalną klientką i zawsze byłam zadowolona z jakości obsługi. Niestety, po czterech miesiącach użytkowania kawiarki, jej plastikowa rączka odpadła. Kiedy chciałam złożyć reklamację, pracownik infolinii był nieuprzejmy i stwierdził, że to normalne zużycie. Jednak strona internetowa sklepu obiecywała roczną gwarancję na kawiarkę. Dopiero po moich uporczywych narzekaniach udało mi się ustawić zwrot. Miesiąc później reklamacja została odrzucona, stwierdzając, że wada musiała towarzyszyć kawiarce od pierwszego użycia. Nie uważam, aby to było moje wina. Co mnie dziwi, sprawia, że zastanawiam się, dlaczego sklepy wprowadzają nas w błąd i nie dotrzymują swoich obietnic. Niestety, nie ufam temu sklepowi. W rezultacie szukam kawy gdzie indziej i kupię tam nową kawiarkę, co jest dla sklepu wielką stratą, ponieważ traci wiernych klientów swoimi sztuczkami i oszustwami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij