Arlena
Po zwrocie okapu, który nie pasował do mojego mieszkania, musiałam czekać aż 19 dni na zwrot wpłaty, podczas gdy regulamin mówił o maksymalnym czasie 10 dni. Mimo że firmy są zobowiązane do zwrócenia pieniędzy w 5 dni, a według prawa mają na to 14 dni, ta konkretna firma się spóźniła. W czasie oczekiwania pracownik firmy proponował mi zmiany w projektowaniu lub skrócenie okapu. Później zaproponował, że zwrot pieniędzy zostanie dokonany dopiero po sprzedaży okapu lub wymianie na inny, jednak nie mogłam określić, który z tych rozwiązań będzie najlepszy dla mojego domu, ze względu na wiek budynku i trwające prace. Dodatkowo, właściciel firmy krzyczał na mnie przez telefon. Ostatecznie musiałam wynająć prawnika, aby pomógł mi odzyskać pieniądze, a firma zwróciła mi je tylko po Ostatecznym Przedsądowym Wezwaniu do Zapłaty, nie wliczając ustawowych odsetek. Nie polecam tej firmy, ponieważ byli bardzo nieprofesjonalni i po takiej sytuacji trudno zaufać zakupom online.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij