Pola
Firma sprzedaje produkt, którego w rzeczywistości nie posiadają. Najpierw skontaktowałem się z nimi telefonicznie, żeby sprawdzić, czy mogę odebrać produkt osobiście, a zapewnili mnie, że tak jest możliwe. Po zakupie i zapłaceniu, otrzymałem e-maila informującego mnie, że produkt jest niedostępny. Zauważyłem jednak, że na ich stronie internetowej nadal był widoczny. Po moim interwencji, produkt został usunięty ze strony sklepu. Poprosiłem o zwrot gotówki, jednak po dwóch dniach otrzymałem e-maila, że status mojego zamówienia został zmieniony na "oczekujący na realizację". Kiedy zadzwoniłem z zapytaniem o zwrot pieniędzy, usłyszałem, że firma nie otrzymała mojej decyzji czy chcę zwrot środków, czy wybrać coś innego. Teraz zastanawiam się, ile czasu będę musiał czekać na zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij