Tchibo.pl

Dostarczenie paczki mocno się opóźniło, mimo uzyskanych wcześniej zapewnień. Na dodatek, trafiła ona do niepoprawnego adresu, co spowodowało wiele trudności przy próbie jej odzyskania. Niestety, zmiana miejsca dostawy po złożeniu zamówienia u tego dostawcy jest nie możliwa, więc należy bardzo uważać przy jego wyborze i mieć nadzieję na bezproblemową realizację zamówienia. W dzisiejszych czasach to przecież nie powinno być trudne do wykonania, a zwłaszcza, że kontaktowałem się z firmą pocztową zarówno telefonicznie jak i drogą mailową i za każdym razem zapewniano mnie, że wszystko jest w najlepszym porządku. Niestety, gdy paczka dotarła, okazało się, że towar jest niedbale zapakowany, a karton był pochylony i przylepiony taśmą przezroczystą, przez co można było łatwo do niej zajrzeć. Nie spodziewałem się jednak, że nic nie zostanie zgubione podczas transportu i że kurierzy będą uczciwi. Była to jednak tylko moja domniemana nadzieja, gdyż jeśli coś by się zgubiło, to stanowiłoby tylko mój problem. Bowiem pieniądze były już pobrane, a protokół z kurierem nie został sporządzony z powodu dostarczenia paczki w niewłaściwe miejsce. To doświadczenie całkowicie mnie zniechęciło do dokonywania kolejnych zakupów w Tchibo. Jednocześnie trzymam kciuki, by firma odnosiła dalsze sukcesy i dbała o zadowolenie swoich klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij