Tchibo.pl

Z powodu zafascynowania wysokiej jakością produktów w sklepie stacjonarnym, postanowiłam złożyć zamówienie online. Niestety, gdyby wcześniej zasięgnęłam opinii o sklepie, to na pewno dwukrotnie bym się zastanowiła. Po dwóch tygodniach od zlecenia przelewu, otrzymałam informację, że moje zamówienie nie dotarło. Uważałam na czas, w związku z czym zrezygnowałam z zamówienia i poprosiłam o zwrot wplaconej kwoty. Zamówiłam także wybrane produkty, jak walizka i waga bagażowa, za pobraniem. Dziwne, że z powodu gabarytów, przedmioty zostały wysłane w dwóch osobnych paczkach. Na szczęście, nie było dodatkowych kosztów. Paczki były dobrze zabezpieczone i dotarły w ciągu tygodnia. Jedynie zwrot pieniędzy z anulowanego zamówienia trwał miesiąc i był kosztowny i stresujący. Mimo pewnej dezorganizacji po stronie obsługi klienta, kontakt był bardzo miły. Podsumowując - sklep Tchibo jest dobry, ale tylko w stacjonarnym sklepie, a jeśli jest to zamówienie online, to lepiej licz na to, że zamówione towary będą dostarczone poprawnie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij