Tchibo.pl

Jestem bardzo zadowolona z zakupów, które zrobiłam zarówno w sklepie internetowym, jak i stacjonarnym. Jednakże, jestem zdziwiona, gdy słyszę opinie innych klientów, którzy mieli problemy ze zwrotem zakupów internetowych w innych sklepach stacjonarnych. Sklep w Szczecinie oferuje mi 10% rabatu przy zwrocie zakupów zrobionych online, więc nie rozumiem dlaczego w innych miejscach tak bardzo utrudniają ten proces. Pracownicy w sklepie stacjonarnym są bardzo miło do nas nastawieni, uśmiechnięci i chętni do pomocy, więc ich oceniam na 5+. Chociaż w sklepie internetowym trochę się czeka na przesyłkę, ponieważ trwa to 4-6 dni, podczas gdy w innych miejscach przesyłka przychodzi po 2-3 dniach. Myślę, że duża firma jak Tchibo powinna bardziej dbać o swoich klientów, ponieważ to my jesteśmy dla nich najważniejsi. Mamy władzę, ponieważ to my płacimy za ich produkty i usługi, a zadowolenie klientów jest priorytetem firmy. Mam nadzieję, że Tchibo będzie słuchać swoich klientów i zawsze dbał o ich potrzeby.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij