Tchibo.pl

Moje doświadczenie zakupów on-line jest dość mieszane. Choć towary zazwyczaj są świetnej jakości, a promocje często dostępne, to niestety obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy nie potrafią udzielić żadnej pomocy ani informacji, a odpowiedzialność za każdy problem przekładają na sklep, co utrudnia rozwiązanie problemu. W związku z tym, teraz już wiem, że nie będę już płaciła z góry za zamówienia, ponieważ nie wiadomo, jak odzyskać pieniądze w przypadku nieodebrania towaru. Zdecydowałam się na odbiór osobisty w sklepie, aby uniknąć tego typu kłopotów. Niestety, czasami produkty, które otrzymuję są uszkodzone lub przesłane w opakowaniach, które ktoś już wcześniej otworzył. Mimo to, w niektórych przypadkach towar jest nawet wrzucony do paczki bez zachowania ostrożności.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij