Tchibo.pl

Oczekiwałam na dostawę przez 12 dni, jednak w tym czasie dostałam fałszywe informacje od sklepu na temat wysłania towaru. Po kontaktowaniu się z GLS, stwierdzono, że nie otrzymali oni takiego zlecenia. Obsługa klienta przez maila była bardzo nieprofesjonalna i korzystała z gotowych wzorców, nie odnosząc się do sedna sprawy. Dostarczony produkt pozostawiał wiele do życzenia, a po skontaktowaniu się z infolinią okazało się, że pożądanego towaru już nie ma. Sklep oferował niedostępne produkty i sam decydował, co podać klientowi w zamian. Gdy otrzymałam błędny produkt, sklep nie dokonywał zwrotów samodzielnie, a ja musiałam samodzielnie zająć się pakowaniem i wysyłaniem. Reasumując, absolutnie odradzam ten sklep.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij