Tchibo.pl

Kiedy masz problemy z towarem, musisz je wymienić. Proces rozliczenia wygląda tak, że odsyłasz niewłaściwej wielkości produkt wraz z formularzem. Na formularzu musisz szczegółowo wyjaśnić, co jest nie tak. Po dwóch tygodniach otrzymujesz e-mail, że musisz zapłacić za nowy towar. Sklep ma już twoje pieniądze, zwróconą kurtkę i ciągle wymaga od ciebie kolejnej płatności. Kiedy dzwonisz do nich, udają, że nie rozumieją i żądają od ciebie potwierdzenia nadania paczki i numeru konta, pomimo iż już powinni posiadać te informacje. Na koniec pracownica kończy rozmowę prosząc, abyś nie zwracał uwagi na negatywne opinie sklepu w internecie. Jednak moja własna opinia jest negatywna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij