Anatol
Witam, w skrócie nie poleciłbym tego sklepu nikomu. Firma nie dotrzymuje terminów,jak i nie stosuje się do własnego regulaminu. Pierwszym problemem ,jaki napotkałem we współpracy z tą firmą był już na początku. Mianowicie chodzi o przelew, który zdaniem firmy "szedł do nich ok.3-4 dni"Niedziela-Środa. W porządku to zrozumiałem,mogło tak być. Realizacja mojego zamówienia ,która miała nastąpić w ciągu 3 dni od tego,jak firma otrzymała przelew całkowicie się nie sprawdziła. Dopiero w Piątek. Dostałem informacje, że kompletowany jest sprzęt i zapewnienia , ze zostanie wysłany w Poniedziałek. Wszystko byłoby w porządku gdyby nie okazało się, że tak na prawdę paczka została nadana we Wtorek. Kolejnego dnia,już nie licząc przygody z kurierem,bo to nie wina firmy. (Kurier po prostu nawet nie poczekał,aż sprawdzę przesyłkę tylko odjechał). Kolejnym elementem tego, ze moja opinia jest negatywna jest fakt, że otwierając pudełko z płytą główną moim oczom ukazał się zdumiewający widok. Mianowicie , bateria oraz zaślepka(na piny-chipset) latały po całym opakowaniu. Zaś bardzo mocna folia chroniąca płytę główną była przerwana, nie mówię już o stanie pinów ,które były powyginane prawdopodobnie przez luzem "latającą" baterię w opakwoniu. Następnie zaczęła się historia ze zwrotem. Zero odzewu do klienta(drogą mailową), dopiero wielokrotne telefony sprawiły , że ktoś się zajął moim problemem. Kontynuując firma stawiała mi kolejne zapewnienia, ze dostanę odp. w ciągu 2 dni,a dostałem ją po 5 dniach,przy kolejnych setkach wykonanych telefonów. W końcu firma przysłała kuriera po odbiór płyty głównej na ich koszt(jedyny plus). Po czym kolejnego dnia dostąłem informacje, ze piny zostały NAPROSTOWANE i płyta jest w pełni SPRAWNA-bo została przetestowana. Moja reakcja była natychmiastowa- zażądałem zwrotu kosztów , ponieważ informacja, ze "piny zostały naprostowane " całkowicie mnie zaskoczyła. Widząc w jakim były stanie wcześniej uważam za niemożliwe aby produkt po takiej degradacji był sprawny. W każdym bądź razie zostały wysłane stosowne dokumenty do podpisania,które odesłałem. W ramach ich regulaminu pieniądze miałem otrzymać w ciągu 7 dni. Otrzymałem je po 12 dniach, po tym gdy zagroziłem , że sprawę przekaże policji. Co najzabawniejsze , że rozmowa z właścicielem/szefem dzień wcześniej uświadomiła mnie z faktem, że firma jest niekompetentna. Gdy poprosiłem o potwierdzenie przelewu, że taki przelew został wykonany na moje konto usłyszałem, ze nie ma takiej możliwości. Kolejnego dnia ,gdy zadzwoniłem i odebrał pracownik , gdy zagroziłem , ze sprawę rozwiążemy na drodze prawnej , takie potwierdzenie przelewu zostało wystawione , mówiąc kolokwialnie "od ręki". Pracownik (zwykł) mógł to zrobić, a właściciel ,który przedstawił mi się na początku,jako pracownik, nie mógł tego zrobić. Zaskakujące. Podsumowując odradzam zakupy w tym sklepie. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij