Tim.pl

W okolicach południa 18 kwietnia, przybyłam do magazynu w Siechnicach, z zamiarem zwrotu kupionego towaru. Według instrukcji "Chcesz coś zwrócić? Zrób to tak!", towar można oddać osobiście w dziale zwrotów przy ulicy Kwiatkowskiego 24 w Siechnicach lub kurierem. Gdy zgłosiłam chęć zwrotu, pracownik obsługujący wózek widłowy poinformował mnie, że nie przyjmują zwrotów osobistych. Mimo dyskusji, nie zgodzili się na moją prośbę i zalecili nadanie paczki kurierem. Gdyby nie to, że byłam z małym dzieckiem, nie zrezygnowałabym z próby oddania towaru osobiście. Musiałam przejechać 40 minut autem, aby ostatecznie nadać paczkę. Uważam, że to absurdalna sytuacja i zastanawiam się, czy magazyn wprowadza klientów w błąd, czy po prostu brakowało kierownikowi i pracownikowi chęci do udzielenia pomocy. Ostatecznie, nie zamierzam już skorzystać z usług magazynu i będę ostrzegać moich znajomych przed ich podejściem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij