TNT

Jestem totalnie rozczarowany działalnością tej firmy transportowej i ostatecznie już nigdy nie skorzystam z ich usług. Niestety, moja przesyłka miała trafić do mnie w ciągu tygodnia z magazynu w Katowicach, ale kurier, który pracuje tam, dostarczał ją przez cały ten czas. Często na stronie TNT widziałem informacje o nieobecności kuriera w moim domu i o tym, że paczka zostaje odesłana na magazyn, chociaż oczekiwałem dostawy. Byłem w domu i czekałem na kuriera, aby samodzielnie podpisać dokumenty odbioru i umowę ze sprzedającym, ale niestety, nikt do mnie nie zadzwonił. Sprawę zgłosiłem do obsługi klienta, ale był to początkowo bezowocny wysiłek. Sprzedawca w firmie TNT kilka razy składał żądanie szybkiej dostawy, ale po nawiązaniu kontaktu z obsługą klienta potwierdziłem wszystkie dane - adresem i numerem telefonu, ale nic się nie zmieniło. Pracownik obsługi klienta zareagował, mówiąc, że "postaramy się, aby w końcu kurier poradził sobie z tą przesyłką". W końcu, po tygodniu, otrzymałem moją przesyłkę, za którą kurier twierdził, że nie był z nią związany, ponieważ "dzień wcześniej wrócił z urlopu i pracuje od dzisiaj". Skontaktowałem się z firmą TNT i obiecali, że zostanę skontaktowany, ale nigdy tak się nie stało. Moje doświadczenie z tą firmą było bardzo żenujące i nie pozdrawiam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij