TNT

Jedynym właściwym sposobem postępowania tutaj jest śledzenie przesyłki. Reszta działań można opisać jako całkowitą katastrofę. Oczekiwałem na paczkę od Polkomtela, którą miała dostarczyć kurier we wtorek. Niestety, nie przyszedł, ale zaznaczył, że adresat był nieobecny. Udało mi się połączyć z infolinią, gdzie zapewniono mnie, że przesyłka zostanie dostarczona następnego dnia - co nie było prawdą. Musiałem zadzwonić ponownie, aby ustalić nowy termin dostawy. Na infolinii zapisano, że paczkę należy dostarczyć po 15:30, ponieważ wtedy będę w domu. Niestety, kurier przyjechał przed tym terminem. Konsekwencją jest moja wizyta w magazynie kurierskim. Boję się, że po przyjeździe tam paczki tam nie będzie. Ogólnie rzecz biorąc, nie odnotowano kontaktu z kurierem, brak elastyczności w wyborze godziny odbioru, niska jakość opieki nad przesyłkami oraz kurier, który z pewnością nie potrafi czytać ze zrozumieniem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij