TNT

Po umówieniu się przez telefon na dzień i godzinę dostawy przesyłki, kurier nie próbował jej dostarczyć w ogóle! Przesyłka nie opuściła magazynu nawet pomimo przebywania tylko 40 km od miejsca docelowego. Możliwe, że kurier musi dostarczać ją pieszo. Zawartość monitorowania przesyłki jest fałszywa, ponieważ sugeruje próbę dostarczenia w miejscowości, w której nic nie zostało nadane. Niestety, także osoby pracujące w infolinii przekazują sprzeczne informacje, mówiąc np. o dostarczeniu przez kuriera dzisiaj do 17, mimo że przesyłka wciąż tkwi w magazynie, co z kolei powoduje, że osoby czekające w domu na jej odbiór zostają wprowadzone w błąd. Zeszliśmy z tego, że firma kurierska nie wywiązuje się z umówionych terminów i nie szczyci się dobrym podejściem do klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij