Tofivet.pl
Doorota
Jest to moje pierwsze i jednocześnie ostatnie zamówienie w tej firmie. Na stronie informowali, że towar zostanie wysłany w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Jednak do tej pory nie otrzymałam żadnej informacji na maila. W trzeci dzień postanowiłam zadzwonić i okazało się, że moje zamówienie dopiero teraz jest przygotowywane do wysyłki. Przewidują, że kurier dostarczy mi je w piątek. W związku z tym, czas oczekiwania wyniesie nie dwa dni, a aż pięć. Dodatkowo, zostało mi powiedziane, że dwie osoby obsługujące magazyn mają dużo pracy i zbliżające się święta nie ułatwiają sytuacji. Kiedy zasugerowałam, że informacja o 48 godzinach jest myląca i powinna zostać zmieniona na stronie, odpowiedź brzmiała, że informatyk pracuje nad tym. Jednak jest to nie do przyjęcia, że wprowadzają klientów w błąd i wolą po prostu naciągać naiwnych na dwudniowe przesyłki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij