Tomsan.pl
Antonina
W dniu 6 grudnia złożyłem zamówienie na napęd do bramy garażowej marki HORMAN, wraz z montażem. Na umowie zapisano, że termin realizacji to maksymalnie 3 tygodnie. Do dzisiaj, czyli po upływie 8 tygodni, towaru nie ma, a sytuacja pozostaje bez zmian. Próbuję się z nimi kontaktować, jednak bezskutecznie - nie odbierają telefonów i nie informują o żadnych opóźnieniach. W końcu postanowiłem udać się do nich osobiście. Na miejscu zastałem trójkę pracowników, którzy nic nie robili, a ja dzwoniłem z własnego telefonu. Tydzień temu zapewniono mnie, że napęd na pewno będzie dostępny, w związku z czym umówiłem się na montaż we wtorek, a w piątek mieli potwierdzić termin. Niestety, znowu nie udało mi się nawiązać kontaktu z firmą. W związku z tym pojawiłem się tam osobiście w poniedziałek i pytałem o godzinę przyjazdu pracowników. Okazało się, że nikt nie wiedział o żadnym montażu! Po krótkiej awanturze ujawniło się, że dla firmy nie opłacało się sprowadzać zaledwie jednego napędu. To naprawdę żałosne!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij