Topsanit.pl

Kierowca z firmy DHL zabronił nam otwarcia paczki i sprawdzenia kupionego towaru, twierdząc że jest to sprzeczne z regulaminem firmy. Podczas odbioru było nieprzyjemnie, kierowca był stanowczy i twardo bronił swojego stanowiska. Jego informacja była inna niż podana przez Topsanit. Powiedział, że towar nie jest naszą własnością dopóki nie podpiszemy odbioru i nie mamy prawa otwierać paczki. Sugeruję, aby skontaktować się z kurierami i uzgodnić, jakie są zasady odbioru towaru. Klient ma prawo sprawdzić zawartość paczki i upewnić się, że zakupiony towar jest w dobrym stanie. Ja podpisałam odbiór bez otwierania paczki, ale zastanawiam się, co by się stało, gdyby w środku czegoś brakowało lub byłoby uszkodzone. Co na ten temat mówi prawo konsumenta? Proszę o odpowiedź. - Anna Ryś

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij