Travelco.pl
Honorata
W dniu 8 grudnia natrafiłem na sprawdzaną książkę na stronie TravelCo.pl. Zbliżające się Święta skłoniły mnie do kontaktu w celu upewnienia się, czy książka jest dostępna. Po telefonicznym uzyskaniu potwierdzenia od pracownika działu obsługi klienta, zdecydowałem się na szybką wysyłkę za pośrednictwem kuriera i płatność przy odbiorze. W tym samym momencie zdecydowałem się na anulowanie zamówienia w innym sklepie z powodu długiego czasu oczekiwania. Niestety, 9 grudnia nie otrzymałem żadnej aktualizacji dotyczącej wysyłki lub anulowania zamówienia z powodu braku produktu. W oczekiwaniu na numer przesyłki od kuriera aż do dnia roboczego, postanowiłem skontaktować się z TravelCo.pl dnia 12 grudnia. Dowiedziałem się, że książka, mimo wcześniejszych zapewnień, nie jest dostępna. Personel firmy wykazał się brakiem kompetencji i niedbałością, co spowodowało u mnie negatywne emocje i utwierdziło mnie w przekonaniu, że firma działa amatorsko, a nie profesjonalnie. Nie polecam zakupów w tej firmie, ponieważ podejrzewam, że sklep może celowo udawać dostępność produktów lub być w chaosie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij