travelist.pl

Chciałbym poinformować i zalecić wszelkim potencjalnym klientom, aby dokładnie przeczytali warunki rezygnacji przed dokonaniem płatności zaliczki. Niestety, kilka czas temu zmieniły się przepisy dotyczące usług hotelowych zakupionych zdalnie, co oznacza, że nie ma możliwości zwrotu i rezygnacji w ciągu 14 dni. Travelist wykorzystuje tę sytuację w sposób skrupulatny, ponieważ odrzuca próby rezygnacji następnego dnia. Podsumowując, firmy nie podejdą elastycznie do problemów klientów. Chociaż zrozumiałem, że rezygnacja na krótko przed wyjazdem może utrudnić hotelom przypisanie niezajętych pokojów, jednak rezygnacja następnego dnia bez pytania o przyczynę była dla mnie niedopuszczalna. Zdecydowanie już nigdy nie skorzystam z usług Travelist, ponieważ elastyczność i indywidualne podejście jest dla mnie ważniejsze niż taki ich styl obsługi klientów. Gratulacje dla personelu Travelist, którzy pobrali 573 PLN i przekonali mnie, że nie warto skorzystać z ich oferty.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij