travelist.pl

Zarezerwowaliśmy pobyt w hotelu Senator w Starachowicach za pośrednictwem Travelista, a głównym celem było skorzystanie z przyjemnego SPA. Hotel poinformował nas, że brak kosmetyczki, ale personel hotelowy zaoferował wykonanie masażu twarzy. Hotel uznał brak kosmetyczki za nieistotny, ponieważ SPA składa się tylko z basenu i sauny, a nie zabiegów kosmetycznych. Postanowiliśmy zaproponować Travelistowi zmianę rezerwacji na inny hotel w tym samym mieście, gdzie oferowane są wszystkie zabiegi za dodatkową opłatą. Travelist jednak zignorował nasze prośby i twierdził, że wszystko w Hotelu Senator jest w porządku, nie okazując nam żadnej empatii ani szacunku. Czujemy się oszukani i uważamy, że atrakcyjna cena nie jest warta takiego traktowania. Decydując się na rezerwacje hotelową, warto zwrócić uwagę na opcje oferowane przez Booking.com.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij