Władysława
Moje doświadczenia z zakupem aparatu Olympus w tym sklepie są bardzo negatywne. Zainteresowała mnie bardzo korzystna cena, więc skonsultowałam się z działem sprzedażowym przez telefon, aby upewnić się co do ceny. Potwierdzono mi, że cena jest poprawna i proponowano natychmiastowe złożenie zamówienia, ponieważ był tylko jeden aparat w magazynie. Złożyłam zamówienie i skontaktowałam się ponownie z pracownikiem, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku. Kurier dostarczył mi następnego dnia paczkę, którą otworzyłam w obecności kuriera, co bardzo rzadko się zdarza. Okazało się, że w paczce nie ma aparatu, tylko karta pamięci i futerał. Kontaktując się ponownie z pracownikiem, dowiedziałam się, że ktoś mógł "podprowadzić" aparat na magazynie. Powiedział, że oddzwoni, ale tak się nie stało. Po kolejnym telefonie do sklepu dowiedziałam się, że zamówiłam tylko futerał o rozmiarze 10x6 cm, który kosztował 300 zł. Gdybym nie upewniała się kilka razy, mógła bym przypuszczać, że zrobiłam błąd. Ale to odkrycie tylko odsłoniło żenującą sytuację i brak kompetencji personelu. Nie usłyszałam słowa "przepraszam", co nie daje mi poczucia, że mogę oczekiwać dobrej obsługi w takim sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij