Sylwester
Obsługa klienta byłaby lepiej wykonana. Zauważyłam, że wiele osób na tej stronie skarżyło się na nią i żałuję, że nie zapoznałam się z tymi opiniami wcześniej. Złożyłam zamówienie w poniedziałek z godną uwagi prędkością realizacji wynoszącą 24 godziny. Dopiero po moim upomnieniu w czwartek otrzymałam wiadomość informującą, że moje zamówienie zostało wysłane. Wraz z wiadomością uzyskałam także numer przesyłki i link do jej śledzenia. Potrzebowałam towaru do końca tygodnia lub najpóźniej w poniedziałek rano, a zamówiłam go do paczkomatu, spodziewając się dostawy w piątek lub sobotę, ale okazało się, że jedynie otrzymałam numer przesyłki. W ciągu całego weekendu usilnie próbowałam anulować zamówienie i zwrócić pieniądze, lecz Panie pracujące na infolinii zwodziły mnie i mijały się z prawdą. Dopiero gdy kurier przyszedł po paczkę, powiedziały mi, że nieważne, że prosiłam o anulowanie zamówienia od kilku dni, nie mogą go już anulować, ponieważ został już wysłany. Mam teraz niepotrzebny mi towar, ale nie chce mi się płacić za reklamację i dyskutować z nimi. Nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij