Wawrzyniec
2019-01-21
Obsługa sklepu jest fatalna. Paczka, która została dostarczona, zawierała obuwie innego rozmiaru niż to, które zostało zamawione. Po składaniu reklamacji przez telefon, obsługująca osoba zapewniła mnie, że artykuł zostanie wymieniony na ten właściwy. Kurier odebrał obuwie, ale kilka dni później otrzymałam e-maila informującego, że zamiana nie będzie możliwa, ponieważ brakuje tego produktu. Ta informacja jest nieprawdziwa. Sprawdzałam codziennie stronę internetową i obuwie w właściwym rozmiarze było cały czas dostępne, nawet teraz. Oznacza to, że reklamacja mogłaby zostać załatwiona zgodnie z moimi życzeniami, ale firma TXM nie wykazała zainteresowania klientem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij