Ultima.pl
Igor
To jest niesatysfakcjonujące! Produkt został zamówiony w dniu 03.09, na stronie internetowej był dostępny w ciągu zwykłych 24 godzin. Jednakże od dnia 04.09 informacja na temat dostępności produktu brzmiała "Zwykle w 24 godziny". Od dnia 05.09, dostępność produktu odbywa się w ciągu 3-5 dni. W dniu 07.09, brakowało jakiejkolwiek informacji o przesyłce, więc zadzwoniłem do Ultimy, aby zapytać o zamówiony produkt. Okazało się, że produktu nie ma w magazynie z powodu "zbyt wielu zamówień"! Innymi słowy, sprzedają produkt, którego nie mają na stanie. Dostawa ma być zapewniona w dniach od 10-11.09, jednakże nie otrzymałem żadnej informacji aż do dnia 17.09, więc zdecydowałem się kupić produkt u konkurencji. Podsumowując, informacja o dostępności produktu na stronie internetowej nie odzwierciedla jego faktycznej dostępności, brak jakiejkolwiek informacji ze strony sklepu na temat opóźnień wysyłki z powodu niezależnych przyczyn. W zasadzie, jeśli zamówiłeś, musisz czekać, aż otrzymasz swój produkt i nie narzekaj. Po zgłoszeniu reklamacji otrzymałem informację, że moje zamówienie zostało anulowane... Poziom obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia, w tym znajomości języka polskiego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij