Ultragsm.pl
Ludwina
W listopadzie 2016 roku zamówiłam telefon Huawei p9 lite. Podczas zamawiania poinformowano mnie, że w przypadku gwarancji mogę oddać telefon do dowolnego serwisu w Krakowie i po zwróceniu faktury sklep zwróci koszty. Jednak, gdy miałem problemy z telefonem, zdałam sobie sprawę, że żaden serwis w Krakowie nie jest w stanie naprawić telefonu, ponieważ ma on inne podzespoły niż w Polsce. Kiedy telefon przyszedł na pocztę w Krakowie, musiałem dopłacić ponad 200 złotych, co oznacza, że nie będę mógł odzyskać pieniędzy ani złożyć reklamacji. Zdecydowałam się napisać email do sklepu z prośbą o odstąpienie od umowy, a oni zgodzili się na zwrot pieniędzy, gdy przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy w Chinach. W końcu przesyłka została zwrócona do nadawcy w lutym 2017 r. Sklep przez jakiś czas odpowiadał na moje maile i prosił o cierpliwość, ale ostatnio przestali odpowiadać. W związku z tym, przestałam czekać i zgłosiłam sprawę na policję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij