Unicoshoes.pl

Sprawdziłem recenzje sklepu przed złożeniem zamówienia i zostałem przekonany do jego wyboru. 11 kwietnia zamówiłem buty, a 13 kwietnia otrzymałem e-maila z informacją, że przesyłka jest gotowa do odbioru. Jednak przez kolejne dwa tygodnie nie otrzymywałem żadnych aktualizacji dotyczących jej statusu, pomimo kontaktu mailowego i telefonicznego z sklepem, który pozostał bez odpowiedzi. Uważam to za całkowity brak profesjonalizmu i ignorowanie klienta. Po wystawieniu negatywnej recenzji i wielu próbach kontaktu, ktoś w końcu się odezwał i wyjaśnił, że brak wysyłki był spowodowany wadą fabryczną butów. W końcu otrzymałem buty w innym kolorze, a kontakt ze sklepem był już dobry. Przesyłka zawierała podziękowania, fakturę oraz formularze reklamacji i zwrotu. Ostatecznie wszystko dobrze się zakończyło.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij