Bernardyn
W sklepie zamówiłam wiele fotoksiążek w rozmiarze 20x20, ponieważ kolekcjonuję je. Jednak podczas ostatniego zamówienia, które złożyłam po godzinie 22, pomyliłam się i wybrałam rozmiar 30x30. Natychmiast skorzystałam z opcji "wyślij nam wiadomość" i poinformowałam o swoim błędzie oraz poprosiłam o zmianę zamówienia. Niestety, rano otrzymałam informację, że fotoksiążka jest już drukowana. Choć rozumiem, że sklep ma swoje regulacje, nie rozumiem po co istnieje opcja kontaktu, jeśli nikt nie odczytuje jej przed rozpoczęciem zamówienia. Ponadto, zamawiając nocą, mam wątpliwości czy zamówienie zostało rozpoczęte w odpowiednim czasie. Zaproponowałam, że chciałabym jeszcze raz przygotować fotoksiążkę w innym formacie, a nie oczekiwałam zwrotu różnicy ceny. Bardzo się rozczarowałam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij