Malwin
W ciągu ostatnich sześciu miesięcy złożyłem trzy zamówienia w tym sklepie. Pierwsze zostało zrealizowane zgodnie z terminami podanymi na stronie - wysyłka trwała 5-7 dni roboczych, a dostawa około 7 dni. Drugie zamówienie zostało zrealizowane jeszcze szybciej niż przewidywano, ponieważ ustawione zostało jako priorytetowe. Przesyłka była zgodna z opisem, a opakowanie nieuszkodzone. Pod koniec marca 2016 roku zdecydowałem się na kolejne zamówienie, którego dostępność była zapewniona przez sklep. Niestety, po trzech tygodniach oczekiwania i braku informacji dotyczących terminu dostawy, postanowiłem zrezygnować z zakupów. Proces zwrotu pieniędzy okazał się bardzo trudny i opóźniony. Pomimo obietnic sklepu o zwrocie pieniędzy w ciągu 14 dni, nie otrzymałem ich ani status mojego zamówienia informujący o przyspieszeniu procesu. Kontakt z obsługą klienta okazał się bardzo słaby, ponieważ polska infolinia przekierowuje do kontaktu mailowego, a odpowiedzi są zawsze krótkie i nieosobiste. Z tego powodu nie polecam korzystania z tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij