Agnieszka
Miałem szczęście, że otrzymałem swoją przesyłkę, pomimo negatywnych opinii na temat braku dostawy towarów. Niestety, mojego telefonu, który kupiłem pół roku temu zepsuł się. W dniu 21.04.2016 złożyłem reklamację, a sklep zorganizował darmową wysyłkę. Zgodnie z instrukcją, wysłałem produkt 10.05.2016. Niestety, mimo kilku próśb i kilku monitów, nie dostałem żadnej odpowiedzi na pytania dotyczące naprawy urządzenia. Mimo że strona sklepu informuje, że czas naprawy zależy od indywidualnego przypadku i nie powinien przekroczyć 30 dni, to jednak do dzisiaj nie uzyskałem żadnej informacji. W porównaniu z innymi sklepami internetowymi z Chin, gdzie obsługa klienta jest szybka, żałuję, że zdecydowałem się na Valuebasket. Zgłosiłem sprawę na policję jako podejrzenie oszustwa internetowego (art. 286 § 1 k.k.). Mam nadzieję, że wszyscy, którzy byli poszkodowani, zgłosili swoje problemy i że uda się usunąć nieuczciwy sklep z rynku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij