Vidaxl.pl

Produkty, które zamówiłam osiem dni temu, zostały dostarczone tylko w dwóch z trzech paczek. Nie otrzymałam odpowiedzi na wiadomości e-mail, a próba skontaktowania się z firmą telefonicznie była utrudniona. Ostatecznie udało mi się połączyć z konsultantem, jednak okazało się, że nie może on sprawdzić statusu mojego zamówienia z powodu problemów z systemem. Ponowna próba kontaktu również zakończyła się niepowodzeniem, a czat nie działał przez trzy godziny. Ostatecznie zapewniono mnie, że towar zostanie dostarczony następnego dnia, jednak na stronie kuriera nie było informacji o jego otrzymaniu. Sytuacja jest bardzo niezadowalająca - czas dostawy miał wynieść pięć dni, a teraz muszę sobie radzić z kartonami zajmującymi połowę tarasu i nie mogę złożyć mebli. Nie polecam tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij