Vm24.pl
Renata
Dostałem zamówienie, ale nie było w pełni skompletowane. Była inna pojemność pasty i brakowało końcówek do szczoteczki. Próbowałem się skontaktować z firmą przez e-mail i telefon, ale bezskutecznie. Sklep mieści się w Niemczech, więc nie opłacało mi się podejmować kroków prawnych. Jednak znalazłem informację, że Europejskie Centrum Konsumenckie Polska/ECC Poland może mi pomóc, co się okazało prawdą. Wkrótce po tym, sklep vm24.pl się ze mną skontaktował i przeprosił za problemy z pocztą. Przesłali mi brakujące końcówki, nową i lepszą pastę oraz bonusową pastę. Byłem zadowolony, ale brak kontaktu przez miesiąc i trudności z dodzwonieniem się do sklepu sprawiają, że nie mogę polecić go w stu procentach. Mam nadzieję, że była to tylko chwilowa trudność z pocztą i sklep będzie działał bardziej efektywnie w przyszłości. Takie jest moje aktualne zdanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij