Vm24.pl

Zamówiłam produkt 18 listopada 2014 roku i uregulowałam opłatę za pośrednictwem przelewu. Tego samego dnia otrzymałam potwierdzenie e-mailowe, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji. 20 listopada 2014 roku poinformowano mnie, że zamówienie jest gotowe do wysyłki. Następnie nie otrzymałam żadnej informacji ani paczki. 26 listopada 2014 roku próbowałam bezskutecznie skontaktować się z Vm24.pl, jednak po wysłaniu sms-a i dwóch e-mailiach, firma szybko do mnie zadzwoniła i wyjaśniła, że są opóźnienia oraz że paczka została nadana rano. 27 listopada 2014 roku kurier dostarczył mi zamówienie w całości. Trudno mi określić, czy czas oczekiwania na przesyłkę był zbyt długi, ponieważ nie mam porównania. Być może firma zbyt szybko wysłała informację, że zamówienie jest gotowe do wysłania lub paczkę nadano z opóźnieniem. Zdarza się jednak, że zbyt pochopnie podejmujemy decyzje, sugerując się negatywnymi opiniami i brakami w komunikacji z firmą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij