Renata
Jedyną zaletą Vobisu jest szybka dostawa, jednakże należy być świadomym, że istnieje ryzyko, że zamówienie nie dotrze lub przesłane zostaną tylko pewne produkty, tak jak stało się w moim przypadku. Teraz firma próbuje uzyskać ode mnie odszkodowanie za ich pomyłkę, wymagając protokołu kurierskiego. W dokumentach, jakie otrzymałam z firmy, jest napisane, że mam zaledwie dwa dni na reklamację i muszę sama znaleźć kuriera i zebrać jego podpis, w przeciwnym razie nie będą uznane moje żądania. Sądzę, że to celowa dezinformacja lub brak wiedzy na temat praw konsumenta. Mimo że konsultant na czacie poinformował mnie, że mam 14 dni na zwrot towaru, w mailach otrzymałam inne informacje. Przez dwa dni starania rozwiązania problemu z Vobisem trwają bezskutecznie i sytuacja wciąż nie została rozwiązana. Szansa na otrzymanie zamówienia zgodnego z opisem wynosi jedynie 50-60% na tej stronie. Nie polecam tej firmy nikomu, chyba że chcesz mieć stresy, tracić czas i zwalniać się z pracy, aby wyjaśniać sobie podstawy praw konsumenta w "wielkiej i poważnej firmie". Istnieje wiele innych sklepów online, które działają porządnie, na przykład Emag. Polecam tam zajrzeć.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij