M
Serdecznie odradzam jakiekolwiek zakupy w tym sklepie. Od dwóch tygodni brak kontaktu ze strony firmy. Taborety mały zostać wymienione na inny kolor, miałam się kontaktować w późniejszym czasie, jednak brak jakiegokolwiek odzewu ze strony sprzedającego. Dzwoniłam kilka razy dziennie i cisza. Jestem ogromnie zaskoczona, że przy takiej konkurencji na rynku jest tak lekceważący stosunek wobec klienta. Zamówienie na niedużą kwotę, towar dobrej jakości, to nie kwestia pieniędzy ale chodzi o jakieś zasady i zwykły szacunek wobec drugiej osoby. Incydent zostanie zgłoszony do Rzecznika Praw Konsumenta. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Owszem, towar był zgodny z zamówieniem, jednak kolor nie odpowiadał i telefonicznie rozmawialiśmy o wymianie taboretów na inną barwę. Telefonów na co dzień nikt nie odbierał - po napisaniu negatywnej opinii dopiero dzisiaj pracownik raczył odebrać i jak dziecko, obrażony, stwierdził, że po moim wpisie sprawa jest nieaktualna. Ileż można czekać? Umowa ustna również jest ważna, zwłaszcza udokumentowana! Na pewno tak tego nie zostawię.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij