Walizki24.pl

Usługa w sklepie jest fatalna. Komunikacja z nimi opiera się na automatycznych powiadomieniach wysyłanych bez żadnej kontroli, nie mających nic wspólnego z rzeczywistością. Czekałam już drugi tydzień na swoją walizkę, mimo że otrzymałam powiadomienie od UPS, że przesyłka została wysłana przez sklep. Po próbie skontaktowania się z obsługą klienta, zostałam poinformowana, że sprawdzą tę sytuację, ale nikt się do mnie nie odezwał. Ostatecznie zadzwoniłam do UPS, gdzie poinformowano mnie, że moje zamówienie w ogóle nie opuściło sklepu. Nie rozumiem, po co sklep generował etykietę i powiadomienie, skoro nic nie wysłał. Obsługa klienta jest całkowicie bezczelna i niezainteresowana Klientem. Nie polecam tego sklepu nikomu i oczekuję zwrotu pieniędzy. Nie wysyłajcie do klientów zapytań o produkt, który nie został dostarczony. Proponuję, aby sklep popracował nad lepszą obsługą, weryfikacją stanów magazynowych oraz stworzeniem odpowiedniej aplikacji do sprzedaży. Automatyczne powiadomienia też wymagają kontroli.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij