Olaf
Właśnie złożyłeś negatywną opinię na sklep ze względu na brak możliwości wymiany nagrzewnicy na wyższy model oraz obsługę klienta. Przed zakupem produkty, którym się zainteresowałaś, zwróciłaś się do pracowników, prosząc o radę w wyborze konkretnego modelu nagrzewnicy. Niestety, odpowiedź, którą otrzymałaś, była niejednoznaczna i wprowadziła Cię w błąd, gdyż zostało Ci powiedziane, że zawsze masz możliwość wymiany, a sklep posiada ostatnie trzy sztuki nagrzewnic. W momencie, gdy chciałaś dokonać wymiany na wyższy model, sklep przesłał Ci odpowiedź negatywną, informując, że nie przyjmują zwrotów. Dodatkowo, gdy skontaktowałaś się z nimi telefonicznie, usłyszałalaś, że logistycznie jest to bardzo trudne, ponieważ sklep nie wie, co zrobić z produktem, który otrzymają od Ciebie z powrotem. Mimo chęci pokrycia kosztów przesyłek, nie udało Ci się dokonać wymiany na wyższy model. W związku z tym, nie poleciłaś tego sklepu innym i wystawiłaś swoją pierwszą negatywną opinię.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij