Xxlgastro.pl

Po raz pierwszy muszę wystawić negatywną opinię. Zgłosiłam kuchenkę gazową SARO do serwisu, ponieważ na stronie internetowej informowano, że objęta jest 2-letnią niezależną gwarancją, niezależnie od miejsca zamontowania sprzętu - dom czy firma. Serwis odmówił naprawy, ponieważ faktura była wydana przez gazownika, a to skłoniło ich do stwierdzenia, że w takim przypadku gwarancja wynosi tylko rok. Kuchenka jest zainstalowana w moim prywatnym domu, a fakturę wystawił na mnie gazownik-montażysta. Sklep XXL Gastro nie odpowiada na moje maile. Tydzień temu wysłałam list polecony z prośbą o naprawę, ale nie dostałam odpowiedzi. Bez względu na to, czy naprawa mi się należy, firma powinna odpowiedzieć na moje zapytania i wyjaśnić podstawy prawne. Najbardziej uciążliwe jest całkowite ignorowanie mojego problemu. Zgłoszę tę sprawę do federacji konsumentów. Nie kupujcie w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij