YES.pl

Zawsze kupowałem biżuterię w sklepach stacjonarnych, m.in. w Częstochowie, gdzie wydałem już kilka tysięcy złotych. Niedawno miałem jednak problemy z firmą yes.pl - pierścionek zaręczynowy, który tam kupiłem dla mojej przyszłej żony, stracił diament po 4 miesiącach użytkowania. Zwróciłem go do sklepu, ale trwało to bardzo długo. Otrzymałem propozycję wymiany, ale już nie pamiętałem, co zdecydowała firma, ponieważ zmieniłem pracę. Skontaktowałem się z firmą, ale pani na infolinii nie mogła mi podać konkretnych informacji i obietnic nie dotrzymano. To już trzeci raz, gdy wprowadzono mnie w błąd, co jest nie do przyjęcia, biorąc pod uwagę, że przez kilka lat zajmowałem się kontrolą jakości obsługi klienta. Nie zamierzam więcej kupować z yes.pl i chcę ostrzec innych przed nimi. Podaję godzinę mojego ostatniego kontaktu (16:29) w celu weryfikacji sprawy. Pozdrawiam, Piotr.K.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij