Aga
ok
Gdy zamawialiśmy zaproszenia w niedzielę, mieliśmy problem z kreatorem, który nie działał. Po kontakcie z firmą w poniedziałek, obiecano nam, że kreator zostanie naprawiony w ciągu trzydziestu minut i rzeczywiście tak się stało. Dzięki temu mogliśmy spokojnie zaplanować wszystko. Następnie otrzymaliśmy informację mailową od firmy, że wystąpił problem z naszym zamówieniem. Zadzwoniliśmy od razu i omówiliśmy sytuację z pracownikiem, który wyjaśnił, że nie wpisaliśmy listy gości na winietkach. Zaproponował nam, aby nazwiska zostały wydrukowane na winietkach lub abyśmy sami przesłali listę gości, aby firma mogła to zrobić. Postanowiliśmy otrzymać puste winietki. Po złożeniu tej zmiany, zaproszenia zostały przesłane do nas kilka dni później, ale okazało się, że brakuje kilku drewnianych serduszek, które powinny być dołączone do każdego zaproszenia. Skontaktowaliśmy się z firmą i otrzymaliśmy prośbę o napisanie maila z reklamacją. Po jednym dniu otrzymaliśmy odpowiedź, że brakujące elementy zostaną przysłane. I tak się stało - serduszka dotarły do nasze drzwi po kilku dniach. Mimo że słyszeliśmy wiele złych opinii na temat tej firmy, w naszym przypadku zaproszenia zostały dostarczone w ciągu dwóch-trzech tygodni, w dogodnym dla nas terminie, z dokładnymi wykonaniem zmian, jakich żądaliśmy (usunięcie rebusu ślubnego i dodanie wierszyka). Reklamacja została uznana, a brakujące elementy zostaly dostarczone szybko. Ostatecznie jesteśmy zadowoleni z naszych zaproszeń, które są dokładnie takie, jak sobie wymarzyliśmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij