Paulina
Firma jest niegodna zaufania, ich poziom profesjonalizmu pozostawia wiele do życzenia, a zamówienia są realizowane w niewłaściwy sposób. Przygotowałam zamówienie na moje wesele trzy miesiące wcześniej, ale na dwa miesiące po ceremonii nie otrzymałam jednego z zamówionych produktów. Początkowo biuro realizacji informowało mnie, że nie można było je podzielić, ale ostatecznie zamówienie zostało podzielone na kilka części. Jedna część do mnie dotarła tydzień przed ślubem, a druga dostarczona została dopiero dwa dni po nim. Niestety, nie udało mi się zwrócić kosztów za ten produkt, który nie został mi dostarczony. Kontakt z biurem obsługi klienta był bardzo problematyczny i długotrwały. Było mi wielokrotnie proponowane "tańsze zamienniki" z bardzo słabym wykonaniem. Większość produktów została również dostarczona w formie "do złożenia samemu", a jedna paczka była źle zapakowana i szkło było uszkodzone. Dostarczony mi został również produkt, który nie był zamówiony przez naszą parę młodą. Nie otrzymałam również swoich dekoracji, a biuro realizacji początkowo stwierdziło, że przesłano je już i "magicznie zniknęły". Status realizacji zamówienia zależy od wydziału, na który się kontaktuje, a biuro obsługi klienta nie świadczy wystarczających informacji. Pracownicy firmy zachowują się również nieodpowiednio. Nie polecam tej firmy i żałuję, że nie zapoznałam się z opiniami o niej wcześniej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij