Natalia
Jak chce ktoś mieć zepsute wesele to polecam :)
Najpierw zapłaciliśmy dodatkową opłatę za przyspieszenie przetwarzania zamówienia, ale niestety sklep nie był w stanie spełnić terminu. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta, pracownik początkowo bronił, że wszystko zostało zrealizowane na czas, ale w końcu przyznał się do pomyłki i zaoferował zwrot pieniędzy. Po otrzymaniu paczki zauważyliśmy, że zamiast 30 pudełek krówek otrzymaliśmy tylko 26, a dwa z nich nie było spersonalizowane. Druga pomyłka dotyczyła banera z napisem "MĄŻ ŻONA", który był niekompletny - otrzymaliśmy dwa razy litery "M" zamiast "Ż", co spowodowało, że zwyczajnie nie dało się go ułożyć. Kiedy złożyliśmy reklamację i poprosiliśmy o zwrot pieniędzy za wadliwe produkty, otrzymaliśmy jedynie odpowiedź, że wszystko zostało zrealizowane na czas, więc nie możemy zwrócić produktów i odzyskać pieniędzy. W przypadku brakujących pudełek sugerowali, żebyśmy przesłali zdjęcia, ale jak mogliśmy je zrobić bez brakujących przedmiotów? Czekamy na dalszy postęp sytuacji, ale sklep wyraźnie nie chce nam zwrócić pieniędzy, więc będziemy musieli szukać pomocy rzecznika praw konsumenta. Uważamy, że sklep próbuje nas oszukać, obwiniając nas za ich błędy. Zdecydowanie nie polecamy tego sklepu i wyrażamy nasze niezadowolenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij