vika
NIE POLECAM BARDZO
Zamówiłam produkty na konkretny termin i zapłaciłam za nie z góry miesiąc wcześniej. Kurier firmy dostarczył je jednak dopiero następnego dnia po ważnej dla mnie uroczystości, w dodatku brakowało części zamówienia. Złożyłam reklamację, informując o wycofaniu się z drugiej części zamówienia. Tydzień później, mimo mojego wcześniejszego zgłoszenia, pojawił się cały towar. Poprosiłam o zwrot kosztów za nieudaną realizację zamówienia, którego po negocjacjach dokonano, lecz do dzisiaj (15 dni od maila), nie otrzymałam zwrotu. Poprosiłam o potwierdzenie dokonanego zwrotu, ale otrzymałam odpowiedź, że obsługa klienta nie ma dostępu do konta i nie może przesłać dokumentu. Na razie nie otrzymałam żadnej dalszej odpowiedzi, a towar leży bezużytecznie na półce, co zubożyło moją imprezę z powodu braku ozdób.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij