Dagmara
Niestety, moje doświadczenie z tą firmą pozostawia wiele do życzenia. Zamówiłam personalizowane krówki na moje wesele z wyprzedzeniem, mając pewność, że zostaną dostarczone na czas. Niestety, przesyłka nie dotarła do dnia ślubu, co sprawiło, że zamówione produkty stały się dla mnie bezużyteczne. Gdy próbowałam anulować zamówienie z powodu opóźnienia, firma stanowczo odmówiła, powołując się na to, że produkty są personalizowane, więc zwrot środków mi nie przysługuje. Takie podejście jest dla mnie nie do przyjęcia, zwłaszcza że opóźnienie wynikało wyłącznie z winy firmy. Otrzymałam propozycję 10% rabatu na przyszłe zakupy jako formę rekompensaty, co w żaden sposób nie rekompensuje straty. Cała sytuacja była bardzo frustrująca, a brak elastyczności i brak zrozumienia ze strony firmy jedynie pogłębił moje rozczarowanie. Nie polecam korzystania z ich usług, zwłaszcza w sytuacjach, gdzie terminowość jest kluczowa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij