Waldemar
Nie polecam zakupów w tym sklepie, ponieważ łamie on podstawowe prawo konsumenta. Kupiłem tam dwa monitory za ponad 3500 zł, ale otrzymałem je w nieodpowiednim opakowaniu, pomimo że prosiłem o lepsze zabezpieczenie przesyłki. Po kilku dniach zdecydowałem się na zwrot jednego z monitorów, ale musiałem wypełnić wiele formularzy i przesłać skany przez internet, aby otrzymać numer RMA i adres do zwrotu towaru. Zwróciłem paczkę na swoje koszty i poinformowałem sklep o tym, ale nie otrzymałem od nich odpowiedzi. Gdy próbowałem się z nimi skontaktować, powiedzieli mi, że nie otrzymali mojej paczki, ale posiadam dowód od kuriera, który temu przeczy. Sklep nie zwrócił mi pieniędzy i nie odpowiada na moje maile, przekraczając termin zwrotu. Złożyłem skargę do UOKiK i Urzędu Skarbowego oraz podjąłem procedurę Visa Chargeback. Sklep działa pod nazwą Zadowolenie.pl, ale funkcjonuje również jako Alsen.pl, a zwroty są dokonywane przez Centrum AB. Z uwagi na złamanie przepisów konsumenckich, nie polecam zakupów w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij