Zakład Pogrzebowy USKOM

Pisze w imieniu mojej siostry, ktora podpisaywala umowe z firma Uskom, pozegnanie ktorego dotyczy opinia odbylo sie 13.10.2025 roku o godz. 13.15. Ustalenia z biurem dotyczace szczegolow ceremonii pogrzebowej jak i samego pogrzebu bez problemow, p. Agnieszka byla osoba empatyczna, sluchajaca naszych prosb i uwag. Natomiast realizacja ustalen pozostawia wiele do poprawy lub zmiany podwykonawcow: 1. trumna, ktora wybralysmy nie byla taka jaka zostala ustalona, dostalysmy inna niz byla wybrana, 2. zdjecie zmarlego format A4 dostarczono w trakcje drugiej czesci pogrzebu na cmentarzu (zamiast do kaplicy), w trakcie ceremonii zdjecie w ramce zostalo umieszczone z boku pochowku na metalowym stojaku, z dala od trumny, rodziny, znajomych, 3. mikrofon ksiedza nie dzialal lub dzialal z przerwami, zostal wymieniony na cmentarzu po jakiejs chwili, takze przez pierwsze minuty pozegnania osoby z tylu nic nie slyszaly, 4. prosilysmy o kosmetyke- pomalowanie zmarlego, niestety zmarly nie zostal przygotowany do pozegnania z nalezyta starannoscia, uszy oraz usta i twarz nie zostaly pomalowane widac bylo zasinienia lub wrecz czarno- czerwone plamy. Dokonalysmy wyboru Domu Pogrzebowego Uskom na podstawie opinii z internetu. Chcialabym, aby nasze doswiadczenie i powyzsze uwagi zostaly potraktowane powaznie przez kierownictwo Uskom, aby swiadczone uslugi w tak trudnym momencie dla rodziny byly na jak najwyzszym poziomie. Zlecajac organizacje ostatniego pozegnania profesjonalnej firmie, wszystkie ustalone- wybrane szczegoly ktos ze strony Uskom powinien dopilnowac, weryfikujac ich jakosc. A najwazniejsze , czy Uskom sprawdza jak wywiazuja sie ze swoich zadan pracownicy, z ktorymi wspolpracuje? Ostatnie pozegnanie powinno byc dopracowane, wypelnione przez Uskom wedlug zyczenia rodzimy- klienta za ktore Uskom dostaje zaplate. Po ceremonii ( 14.10.2025) wybralam sie do p. Agnieszki zglaszajac powyzsze uwagi, wysluchala mnie, zapisala na kartce w punktach moje spostrzezenia, czy zostana wziete powaznie pod uwage?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij