Zalando.pl

Okropny customer service

Ktoś, kto włamał się na moje konto miał możliwość zmiany maila i ukradł mi je, ponieważ nie było wymagane żadne autoryzowanie. Po wielu próbach dogadania się z obsługą klienta, udało mi się udowodnić, że jestem właścicielem konta. Jednakże, nie dostałem informacji co dalej i musiałem czekać 24h. Po tym czasie dowiedziałem się, że moje konto zostało zablokowane i muszę założyć nowe, a firma nie zaoferowała mi żadnej rekompensaty za stracony czas. To straszne, że musiałem marnować swój czas, aby wyręczyć firmę w jej podstawowych obowiązkach. Teraz zamierzam zmienić dostawcę na firmę, która szanuje swoich klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij