Zalando.pl

Wielokrotnie kupowałem rzeczy w Zalando i zawsze byłem zadowolony z moich zakupów. Jednak ostatnio, gdy skorzystałem z promocji Black Friday, pojawiły się problemy. Zamówiłem produkt w cenie 255,36 zł, zamiast zwykłych 399 zł. Przy dokonywaniu transakcji zostałem przekierowany do systemu Przelewy24, dokonałem płatności, ale Zalando nie potwierdziło mojego zamówienia. Po złożeniu reklamacji, Zalando nie chce się zająć sprawą i sugeruje, żebym sam rozmawiał z dostawcą płatności. To nie jest zadowalające rozwiązanie ze strony tak renomowanego sklepu. Nie zgadzam się, aby ja dopłacał 150 zł za problemy techniczne, które zdarzyły się po ich stronie. Zasługujemy na lepsze podejście do problemów związanych z zakupami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij