Zalando.pl

Podczas wydarzenia Black Friday na stronie Zalando zamówiłam portfel. Niestety, paczka dotarła do mnie z opóźnieniem, ale byłam na to przygotowana. Okazało się jednak, że zamiast portfela otrzymałam wizytownik, co nie zgadzało się z opisem na stronie sklepu. Postanowiłam zwrócić paczkę, ale w środku znalazłam złą etykietę zwrotną. Po zgłoszeniu problemu na infolinii, zostałam zapewniona o przesłaniu nowej etykiety, ale po otrzymaniu kolejnej okazało się, że również jest błędna. Pracownicy na infolinii wiele razy powtarzali mi, abym uzbroiła się w cierpliwość, co bardzo mnie irytowało. Niestety, do tej pory nie mogę dokonać zwrotu i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Nie polecam tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij