Zalando.pl

Kilka razy robiłem zakupy w sklepie Zalando. Tym razem chciałem kupić żonie zegarek Marc Jacobs Vic. Zamówiłem i paczka nadeszła szybko, ale niestety zegarek nie działał. Napisałem reklamację, a serwis Zalando szybko na nią odpowiedział. Zgodnie z ich sugestią, odesłałem wadliwy zegarek i zamówiłem ten sam, ale nowy model. Nowa paczka szybko nadeszła, jednak znowu z niedziałającym zegarkiem. Serwis Zalando przeprosił i powiedział, że dokładają wszelkich starań, aby sprawdzone produkty były wysyłane, ale dlaczego nie można sprawdzić, czy zegarek działa? Dwa razy te same błędy? Serwis przeprosił i zaoferował 20% zniżki na kolejne zakupy, ale to niewystarczające. Sklep nie potrafi obsługiwać klientów i realizować zamówień. Nie polecam. Stracili moje cenne czas.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij