Zalando.pl

Coś poszło nie tak z Zalando. Kupuję tam od kilku lat i nigdy nie miałam żadnych problemów, ale teraz mam problem z odzyskaniem pieniędzy za anulowane zamówienie. Kontaktowałam się z nimi, ale jedyną odpowiedzią, którą otrzymałam, było "wyjaśniamy". Nie wiem, co mogą wyjaśniać. Ponadto, kilka razy zdarzyło mi się opłacić zamówienie, a dopiero po kilku dniach otrzymać potwierdzenie zapłaty i po kolejnych kilku dniach dowiedzieć się, że nie mają towaru. Ostatecznie odzyskałam pieniądze dopiero po kilku dniach. To już się zdarzyło trzy razy w ciągu dwóch lub trzech miesięcy. Jest to szczególnie irytujące, gdyż w przypadku jednego z przedmiotów był on dostępny na stronie internetowej tego samego dnia. Czas realizacji zamówienia również się wydłużył, a proces zwrotów i zwrotu pieniędzy trwa dłużej niż zwykle. To nie jest już to samo Zalando, co kiedyś i jest to bardzo szkoda. Przestali być fajnym sklepem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij